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送货和验货

admin / 2011-08-16
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签收商品时需要注意哪些问题?


1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商

品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确

认签字,我们将无法为您办理退换或补发。


特别提示:

如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。

如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商

品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

 

 

 

2、邮局邮寄订单:请您在领取包裹时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,随后请

及时将包裹单原件邮寄给我们,您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包

裹单后,我们将为您办理相关手续。如您未拆开外包装箱,也可以当场全部退货。平邮订单,在收到

包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。
注:敬请您在验货签收时仔细核对发

票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到

您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。

 

 

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